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Test de Correos gratis: preguntas tipo examen con soluciones

Preguntas como las del examen de Correos: 4 opciones y una sola correcta, sobre el temario oficial y psicotécnicos. Son de los temas que tienes gratis en CorreosOpo (el 1, el 9, el 13); pulsa «Ver la respuesta» para ver la solución y por qué.

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Test del tema 1: Correos: marco normativo y naturaleza jurídica

10 de sus 40 preguntas, con la solución explicada. Haz el test entero en la app · resumen del tema.

  1. Un cliente quiere enviar a Cuenca un paquete con mercancía de 18 kg en régimen ordinario. ¿Entra en el ámbito del servicio postal universal?

    1. Solo si lo envía con el servicio de valor declarado
    2. No, porque los paquetes con valor comercial quedan fuera del servicio universal
    3. No, porque en el SPU los paquetes solo llegan hasta 10 kilos de peso
    4. Sí, porque el SPU incluye paquetes postales de hasta 20 kg
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    d) Sí, porque el SPU incluye paquetes postales de hasta 20 kg. Artículo 21 de la Ley 43/2010 (apartado 1.1.2): el SPU incluye cartas y tarjetas postales de hasta 2 kg y paquetes postales, con o sin valor comercial, de hasta 20 kg, además de los servicios de certificado y valor declarado como accesorios.

  2. El principio que obliga a ofrecer el mismo tratamiento y prestaciones idénticas a los usuarios que estén en condiciones similares es el de:

    1. Proporcionalidad
    2. Continuidad
    3. Equidad
    4. Buena fe
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    c) Equidad. Artículo 22.1 de la Ley 43/2010: equidad es dar a usuarios en condiciones similares el mismo tratamiento y prestaciones idénticas. La continuidad es no interrumpir el servicio salvo fuerza mayor.

  3. ¿Qué directiva europea puso en marcha la liberalización de los servicios postales, distinguiendo entre servicios reservados y no reservados?

    1. La Directiva 2002/39/CE
    2. La Directiva 2008/6/CE
    3. El Reglamento (UE) 2018/644
    4. La Directiva 97/67/CE
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    d) La Directiva 97/67/CE. Apartado 1.1.3: la Directiva 97/67/CE (transpuesta por la Ley 24/1998) inició el proceso; la 2002/39/CE lo aceleró con un calendario y la 2008/6/CE acabó con el área reservada. El Reglamento 2018/644 trata de la paquetería transfronteriza.

  4. ¿Por qué ordenamiento se rige Correos como sociedad mercantil estatal?

    1. Por el Convenio de la UPU, que prevalece sobre la ley española
    2. Por el Derecho administrativo en todas sus actuaciones, como cualquier ministerio u organismo autónomo del Estado
    3. Por el privado, salvo en materia presupuestaria, contable, de control financiero y de contratación
    4. Exclusivamente por el Estatuto Básico del Empleado Público
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    c) Por el privado, salvo en materia presupuestaria, contable, de control financiero y de contratación. Apartados 1.2.2 y 1.5.1: Correos se rige por el ordenamiento jurídico privado, excepto cuando le sea aplicable la normativa presupuestaria, contable, de control financiero o de contratación por formar parte del sector público empresarial.

  5. Según la Ley 43/2010, los envíos postales solo pueden ser detenidos, interceptados y, en su caso, abiertos:

    1. Cuando lo pida el destinatario por teléfono
    2. Por orden escrita del director de la oficina
    3. Por acuerdo de la CNMC sin intervención judicial
    4. Por resolución motivada de la autoridad judicial
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    d) Por resolución motivada de la autoridad judicial. Artículo 6.2 de la Ley 43/2010 (inviolabilidad, apartado 1.2.3). Sin perjuicio de las facultades de control de ciertos funcionarios (aduanas, sanidad, blanqueo), limitadas al reconocimiento externo.

  6. La ley reconoce derecho a indemnización, salvo fuerza mayor, por pérdida, robo, destrucción o deterioro de:

    1. Solo los paquetes de más de 2 kg
    2. Solo los envíos internacionales del Convenio de la UPU
    3. Cualquier envío ordinario, aunque no tenga seguimiento
    4. Los envíos certificados o con valor declarado
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    d) Los envíos certificados o con valor declarado. Artículo 12 de la Ley 43/2010 (apartado 1.2.3): cantidad predeterminada para los certificados y proporcional a lo declarado para los de valor declarado.

  7. ¿Cuál de estas actas de la Unión Postal Universal solo obliga a los países que la firman, como España?

    1. El Convenio Postal Universal y su Reglamento
    2. La Constitución de la UPU
    3. El Acuerdo de los Servicios Postales de Pago
    4. El Reglamento General
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    c) El Acuerdo de los Servicios Postales de Pago. Apartado 1.2.4: las actas permanentes son la Constitución (normas orgánicas, no sujeta a reservas), el Reglamento General, el Convenio (sujeto a reservas) y el Acuerdo de los Servicios Postales de Pago, obligatorio solo para sus firmantes.

  8. ¿Qué órgano otorga las autorizaciones administrativas singulares y gestiona el Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales?

    1. La propia Sociedad Estatal Correos y Telégrafos
    2. El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
    3. La Agencia Española de Protección de Datos
    4. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
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    b) El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible. Disposición adicional undécima de la Ley 3/2013 (apartado 1.3.1.B): estas funciones pasaron al Ministerio de Fomento, hoy Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, a través de su Subdirección General de Régimen Postal.

  9. ¿Qué sociedad, filial del Grupo Correos en 2022, fue absorbida por la matriz en 2023 y ya no forma parte del Grupo como empresa separada?

    1. Correos Telecom
    2. Correos Express Paquetería Urgente
    3. Nexea Gestión Documental
    4. Correos Express Portugal
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    c) Nexea Gestión Documental. Dato actualizado: el documento de 2022 incluye a Nexea, pero el Consejo de Ministros autorizó su absorción por Correos en diciembre de 2022 y la fusión se completó en 2023. Hoy el Grupo lo forman Correos, Correos Express, Correos Express Portugal y Correos Telecom.

  10. Según el documento de referencia, ¿cuál es el factor que más ha influido en la caída de los envíos de correspondencia?

    1. El cierre de oficinas rurales
    2. La sustitución electrónica del correo
    3. La competencia de otros operadores
    4. La subida del precio del sello
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    b) La sustitución electrónica del correo. Apartado 1.6.1: la caída se explica por la crisis económica, los nuevos patrones de consumo y, sobre todo, la sustitución electrónica (correo electrónico, redes sociales, notificaciones digitales).

Test del tema 9: Procesos operativos III: distribución y entrega

10 de sus 50 preguntas, con la solución explicada. Haz el test entero en la app · resumen del tema.

  1. Con la Ley 43/2010 en su redacción vigente, ¿hasta cuándo es Correos el operador designado para prestar el servicio postal universal?

    1. Hasta 2026
    2. Hasta 2040
    3. Hasta 2030
    4. Hasta 2025
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    c) Hasta 2030. El documento de 2022 decía 2026 (15 años), pero la Ley 6/2025 modificó la disposición adicional primera: ahora son 20 años desde la entrada en vigor de la ley (2011), es decir, hasta 2030.

  2. En una unidad de reparto ordinario (URO), ¿qué es una sección?

    1. Un código postal o grupo de códigos
    2. El conjunto de calles o zonas que reparte un ACR
    3. La zona donde se clasifica el no normalizado
    4. Cada sector en el que se divide la USE
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    b) El conjunto de calles o zonas que reparte un ACR. 9.2.1: las URO se dividen en secciones. Una sección es el conjunto de calles o zonas cuyo reparto está asignado a un auxiliar de clasificación y reparto (ACR).

  3. ¿En qué se diferencia la organización de una USE de la de una URO?

    1. En la USE no hay zonas de reparto sino secciones fijas, y de ella dependen todos los rurales
    2. En la USE hay sectores y zonas de reparto, no secciones, y no dependen de ella rurales
    3. En la USE cada ACR tiene una sección fija y clasifica por PFD
    4. En la USE se clasifica solo por código postal y los rurales se encargan del reparto
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    b) En la USE hay sectores y zonas de reparto, no secciones, y no dependen de ella rurales. 9.2.2: cada USE divide su ámbito en sectores formados por varias zonas de reparto (las calles de un ACR, que cambian según la carga). En las USE no hay secciones y de ellas no dependen ACR rurales.

  4. Durante la recepción en la unidad se ve que un Paq Estándar llega roto. ¿Qué se hace?

    1. Se entrega al responsable para estacionarlo en SGIE por asignación directa
    2. Se devuelve al CTA en el mismo camión que lo ha traído, separado del resto de la carga
    3. Se saca a reparto igualmente y se anota la rotura en el reverso del envío con fecha y firma
    4. Se pasa directamente a lista en la oficina de referencia
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    a) Se entrega al responsable para estacionarlo en SGIE por asignación directa. 9.4.1: si un envío estacionable (Paq Premium, Estándar, Today o Ligero) tiene una incidencia como una rotura, se entrega al responsable para estacionarlo en SGIE por asignación directa. Puede estar así un máximo de 120 horas.

  5. El titular de un apartado ha autorizado por escrito que le dejen allí sus ordinarios con dirección de domicilio. ¿Cómo se mandan a la oficina?

    1. Uno a uno, cada envío respaldado en el reverso con fecha, causa, sección y firma del cartero
    2. Separados por número de apartado, en legajos y con el número escrito en el primer envío
    3. Mezclados con los avisados del día, ordenados por fecha de aviso y por sección de reparto
    4. En un sobre colector con la etiqueta y el código del buzón
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    b) Separados por número de apartado, en legajos y con el número escrito en el primer envío. 9.4.1 y 9.5.1: se separan por número de apartado, atados en legajos y con el número consignado en el primer envío del atado. Si no llegan así, la oficina los devuelve a la unidad.

  6. En la pantalla de resumen de liquidación de la PDA, ¿qué indica un envío con fondo blanco?

    1. Que el envío se ha entregado al destinatario sin ninguna incidencia
    2. Que aún no tiene estado de liquidación
    3. Que el envío no se ha podido entregar y vuelve a la unidad
    4. Que es de un servicio rural y no hace falta informar todavía de su situación
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    b) Que aún no tiene estado de liquidación. 9.4.2: verde es entregado, rojo no entregado, blanco sin estado de liquidación (la PDA no deja seguir) y gris los envíos de rurales o notificaciones en depósito que aún no hay que informar.

  7. Una notificación dirigida a un apartado se da de alta y nadie la recoge. ¿Cuándo avisa SGIE para declararla sobrante y devolverla?

    1. A los siete días hábiles del alta
    2. A los diez días naturales del alta
    3. A los 15 días naturales del alta
    4. A los 3 días naturales del alta
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    b) A los diez días naturales del alta. 9.5.1: el primer intento se anota al darla de alta y el segundo al tercer día natural. A los diez días naturales (tres de intentos más siete de permanencia) SGIE avisa para declararla sobrante y devolverla.

  8. Un cliente abre en casa su reembolso, cree que es un fraude y trae ese mismo día copia de la denuncia. ¿Qué se hace con el importe?

    1. Se le devuelve al momento al destinatario
    2. Se manda al remitente igualmente al cierre
    3. Se retiene un mes en la caja de la oficina
    4. Va siete días a Partidas Pendientes
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    d) Va siete días a Partidas Pendientes. 9.5.3: el envío pasa a alta en almacén y el importe nunca se devuelve al destinatario. Se lleva a Partidas Pendientes del balance de tesorería durante siete días naturales, para que lleguen diligencias policiales o judiciales.

  9. Un vecino con buzón de vacaciones recibe una carta urgente ordinaria. ¿Qué se hace con ella?

    1. Se deja en el buzón domiciliario como el resto de la correspondencia ordinaria del vecino
    2. Se trata como avisada y se manda a la oficina de referencia en el despacho con el resto de avisados
    3. Se reenvía con el testigo naranja a la dirección temporal del cliente
    4. Se liquida como «Buzón de vacaciones» y va en el sobre colector, sin pasar a lista
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    d) Se liquida como «Buzón de vacaciones» y va en el sobre colector, sin pasar a lista. 9.6.3: la carta urgente ordinaria y el aviso de servicio se liquidan como «Buzón de vacaciones» y se meten en el sobre colector, sin pasar a lista. Los registrados, en cambio, se tratan como avisados.

  10. Un cliente quiere sacar dinero de su banco con Correos Cash en un puesto de atención rural. ¿Qué hay que tener en cuenta?

    1. Se puede hacer en el día con cualquier banco, usando la tarjeta de crédito
    2. La retirada se hace al momento, igual que un ingreso
    3. Hace falta un giro inmediato a nombre del cliente
    4. Hay que pedir antes los fondos a la oficina y la retirada se hace otro día
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    d) Hay que pedir antes los fondos a la oficina y la retirada se hace otro día. 9.8.1: la retirada exige una solicitud previa de fondos a la oficina de la que depende el puesto, así que se hace días después; el ingreso sí puede hacerse en el día. Hoy correos.es lo sigue planteando así (primero se solicita la retirada, por el banco o en la oficina, y luego se entrega el dinero, también a domicilio con los carteros rurales), y ya no es solo con el Santander: hay varios bancos adheridos.

Test del tema 13: Psicotécnicos

10 de sus 60 preguntas, con la solución explicada. Haz el test entero en la app · resumen del tema.

  1. ¿Qué número sigue? 2, 5, 10, 17, 26, …

    1. 35
    2. 39
    3. 37
    4. 36
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    c) 37. Las diferencias son 3, 5, 7, 9 (impares consecutivos), así que la siguiente es 11: 26+11=37. También es n²+1: 1+1, 4+1, 9+1, 16+1, 25+1 y 36+1=37.

  2. ¿Qué número sigue? 2, 3, 5, 7, 11, 13, …

    1. 17
    2. 19
    3. 15
    4. 16
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    a) 17. Son los números primos en orden (solo divisibles por 1 y por sí mismos). Después del 13 viene el 17: el 15 (3×5) y el 16 (2×8) no son primos, y el 19 es el primo que va después del 17.

  3. ¿Qué elemento continúa la serie? A1, C3, E5, G7, …

    1. I8
    2. J9
    3. H8
    4. I9
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    d) I9. Las letras van saltando una (A, C, E, G → I) y el número es la posición de la letra en el alfabeto, que también sube de 2 en 2 (1, 3, 5, 7 → 9). La I es la novena letra, así que I9.

  4. ¿Cuál es el antónimo de «prohibir»?

    1. vetar
    2. permitir
    3. impedir
    4. denegar
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    b) permitir. Prohibir es no dejar hacer algo; lo contrario es permitir. Vetar, impedir y denegar significan lo mismo que prohibir o algo muy parecido.

  5. Un paquete pesa 2,4 kg y otro 850 g. ¿Cuánto pesan juntos?

    1. 3.150 g
    2. 10.900 g
    3. 3.250 g
    4. 3.340 g
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    c) 3.250 g. Pasamos todo a gramos: 2,4 kg = 2.400 g. 2.400 + 850 = 3.250 g (3,25 kg). El 10.900 sale de leer mal la coma (2,4 + 8,5).

  6. Un turno empieza a las 7:45 y dura 7 horas y 30 minutos. ¿A qué hora termina?

    1. 15:15
    2. 14:75
    3. 14:15
    4. 15:45
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    a) 15:15. 7:45 + 7 h = 14:45; 14:45 + 30 min = 15:15. Recuerda que una hora tiene 60 minutos, no 100: 45 + 30 = 75 minutos = 1 h 15 min.

  7. En una saca hay 30 envíos entre cartas y paquetes, y hay el doble de cartas que de paquetes. ¿Cuántos paquetes hay?

    1. 10
    2. 20
    3. 15
    4. 12
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    a) 10. Si hay p paquetes, hay 2p cartas: p + 2p = 30 → 3p = 30 → p = 10 paquetes (y 20 cartas). El 20 son las cartas.

  8. ¿Cuántas veces aparece la cifra 7 en esta secuencia? 7173 2777 1747 0727

    1. 7
    2. 8
    3. 10
    4. 9
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    d) 9. Bloque a bloque: 7173 → 2; 2777 → 3; 1747 → 2; 0727 → 2. Total: 2 + 3 + 2 + 2 = 9. Truco: cuenta por bloques y suma, en vez de ir de corrido.

  9. Un repartidor mira hacia el norte. Gira 90° a la derecha, después da media vuelta (180°) y por último gira 90° a la izquierda. ¿Hacia dónde mira ahora?

    1. este
    2. norte
    3. sur
    4. oeste
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    c) sur. Norte → 90° a la derecha = este → media vuelta = oeste → 90° a la izquierda desde el oeste = sur.

  10. Si 5 sobres pesan lo mismo que 2 paquetes pequeños y un paquete pequeño pesa 150 g, ¿cuánto pesa un sobre?

    1. 75 g
    2. 60 g
    3. 50 g
    4. 30 g
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    b) 60 g. Dos paquetes pesan 2 × 150 = 300 g, que es lo mismo que 5 sobres: 300 / 5 = 60 g cada sobre.

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Preguntas propias de CorreosOpo hechas sobre el documento de referencia de Correos y la normativa vigente; no son preguntas de exámenes oficiales. Formato del examen según el primer desarrollo de las bases de la convocatoria de ingreso (Correos, 14/10/2022).